Gästeinformationen A bis Z

Wir haben auf unsere Webseite Aktivitäten für Sie zusammengestellt. Und auch eine Seite für Familien mit Kindern. 

Abreise
Am Abreisetag bitten wir Sie, die Zimmer bis 11:00 Uhr (Gruppen bis 09:00 Uhr) freizugeben. Ihr Gepäck deponieren wir gerne an der Rezeption, falls Sie den Tag noch in der Umgebung verbringen möchten. Der Wellnessbereich steht Ihnen am Abreisetag kostenfrei bis 14:00 Uhr zur Verfügung. Bitte nutzen Sie hierfür die dortigen Umkleidekabinen und Duschen. Gerne kommen Sie schon im Bademantel zum Check-out. Nehmen Sie Ihre SPA-Tasche inklusive Bademantel und Saunatüchern einfach aus dem Zimmer mit in den Wellnessbereich.

Abendessen
Ab 18:00 Uhr servieren wir Ihnen das inkludierte 4-Gang-Abendmenü. Wir erwarten Sie gerne zwischen 18:00 und 20:00 Uhr im Restaurant; ein Tisch ist bereits für Sie reserviert. Beim Frühstück gilt freie Platzwahl.

Allergiker
Sollten Sie Allergien oder Unverträglichkeiten haben, teilen Sie uns dies bitte idealerweise bereits bei der Buchung oder direkt bei Ankunft mit, damit wir unser Angebot individuell für Sie anpassen können.

Ärzte- und Gesundheitszentrum  
Das angeschlossene medizinische Präventionszentrum befindet sich neben der Rezeption. Es bietet individuelle Gesundheits-Check-ups und Sportlerchecks an. Gerne erstellen wir Ihnen ein persönliches Programm. Terminwünsche für eine unverbindliche Beratung nehmen wir an der Rezeption (Durchwahl 9) oder unter vorsorge@no-spam.das-graseck.no-spam.de entgegen.

Badesandalen
Im Rahmen unseres Nachhaltigkeitsversprechens verzichten wir auf Einweg-Frottee-Sandalen und bitten Sie, eigene Schuhe zu verwenden. Sollten Sie keine dabei haben, erhalten Sie selbstverständlich Slipper an der Rezeption.

Bahnhof
Der Hauptbahnhof Garmisch-Partenkirchen liegt circa 15 Fahrminuten von der Graseckbahn-Talstation entfernt. Ein Taxi rufen wir Ihnen gerne unter 08821 16 16 . 

Bar
Unsere Hotelbar in der ersten Etage (Restaurantbereich) lädt dazu ein, den Urlaubstag gemütlich ausklingen zu lassen.

Bilder zum Verkauf
Die Kunstwerke in der Lobby und den Fluren stammen von Katrin Thumfart, die ausschließlich natürliche Rohstoffe verwendet, sowie von Franz Dengg, der historische Fotografien der Umgebung kuratiert hat. Alle Werke können käuflich erworben werden.

Bügeleisen und Bügelbrett
Für die Pflege Ihrer Kleidung stellen wir Ihnen auf Wunsch gerne ein Bügelbrett und ein Bügeleisen direkt auf Ihr Zimmer.

Busverbindung
Die Bushaltestelle Richtung Garmisch-Partenkirchen befindet sich am Skistadion. Die Linie 322 führt durch das Ortszentrum bis zur Kreuzeckbahn. Die Nutzung des Ortsbusses ist mit der Gästekarte, die Sie beim Check-in erhalten, kostenfrei.

Fackelwanderung
Vom 1. November bis 31. März führen Sie unsere Guides durch die Partnachklamm. Aufgrund der notwendigen Planung bitten wir um frühzeitige Buchung unter Fackelwanderungen. 

Fitnessraum
Unser Fitnessraum im Untergeschoss (erreichbar über den kleinen schwarzen Aufzug) ist von 07:30 bis 19:30 Uhr für Gäste ab 16 Jahren geöffnet. Gerne unterstützen wir Sie bei der Gerätebedienung oder organisieren einen Personal Trainer (75 € pro Stunde).

Frühstück
Das reichhaltige Frühstücksbuffet in der ersten Etage ist im Zimmerpreis inkludiert. Es steht Ihnen von 07:30 Uhr (im Winter ab 08:00 Uhr) bis 10:30 Uhr zur Verfügung.

Funktionen des Zimmers
Wir prüfen die Zimmerausstattung regelmäßig. Sollte dennoch etwas nicht optimal funktionieren, freuen wir uns über Ihren Hinweis, um sofort reagieren zu können.

Gästekarte LOISL
Mit der digitalen Loisl-Gästekarte (Kurtaxe) nutzen Sie unter anderem die Ortsbusse kostenfrei (alle Angebote). Die Karte wird Ihnen nach dem Check-in automatisch per E-Mail zugestellt; ein Ausdruck ist nicht erforderlich.

Graseckbahn
Die Gondel verkehrt täglich von 07:15 bis 21:45 Uhr. Halten Sie Ihre Karte am linken Gate oben auf das orangefarbene Feld. 
Alternativ erreichen Sie die Talstation in 12 Gehminuten über unsere Bergstraße (32 % Gefälle).

Handtücher 
Wir wechseln Ihre Handtücher auf Wunsch täglich – bitte legen Sie gebrauchte Exemplare dazu auf den Boden. 
Für Ihren Besuch im Spa-Bereich steht im Zimmer eine gepackte Wellnesstasche bereit. Weitere Handtücher erhalten Sie jederzeit an der Rezeption.

Hunde
Hunde sind in speziellen Zimmern willkommen (22 € pro Nacht). Aus Rücksicht auf Allergiker bitten wir Sie, Ihren Hund im Hotelbereich nur auf die Terrasse mitzunehmen. Im gesamten Hotel und auf den angrenzenden Wiesen herrscht Leinenpflicht. Gerne stellen wir eine Wohlfühltasche mit Handtuch, Kissen, Kotbeuteln und Napf bereit.

Hygieneartikel
Sollten Sie Hygieneartikel vergessen haben, halten wir eine Auswahl an der Rezeption für Sie bereit.

Internet / WLAN
Kostenloses WLAN ist im gesamten Haus verfügbar. Wählen Sie das Netzwerk „Gaestespot_Graseck“ und akzeptieren Sie die AGB. Ein Passwort ist nicht erforderlich.

Kaffeemaschine
Ihre Illy-Kaffeemaschine im Zimmer steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Sie können zwischen den Sorten Classico, Lungo und entkoffeiniert wählen. Sowie auch ein Wasserkocher und Tee von Dammann Frères. 

Massage und Kosmetik Behandlungen im Wellness und SPA
Termine für Anwendungen aus unserer Spa-Broschüre können Sie nach Verfügbarkeit an der Rezeption oder online buchen.

Minibar
Die Minibar ist mit alkoholfreien Erfrischungsgetränken bestückt und wird täglich aufgefüllt. Eine Füllung pro Tag ist für Sie kostenfrei.

Nachtzugang
Von 21:30 Uhr bis 07:30 Uhr ist der Haupteingang geschlossen. Bitte nutzen Sie Ihre Zimmerkarte, um das Gebäude zu betreten.

Notruf

• Ärztliche Leitung im Graseck: Durchwahl 74
• Hotelrezeption: Durchwahl 9
• Feuerwehr / Notarzt: 0-112 (Amtsnull vorwählen)
• Polizei: 0-110 (Amtsnull vorwählen)
• Bei nächtlichen medizinischen Notfällen wählen Sie bitte die 0-112 und informieren Sie uns anschließend über die Notfall-Mobilnummer +49 (0) 162 967 43 01, damit wir den Rettungskräften den Zugang ermöglichen können.

Öffnungszeiten

• Frühstück (Sommer) 07:30 – 10:30 Uhr
• Frühstück (15. Okt. bis 15. April) 08:00- 10:30 Uhr
• Mittagessen 13:00– 16:00 Uhr
• Aperitif & Cocktail Bar Ab 17:30 Uhr
• Abendessen (Ankunft Restaurant) 18:00 - 20:00 Uhr
   
• Graseckbahn 07:15 – 21:45 Uhr
• Rezeption 07:30 – 21:30 Uhr
   
• Panorama Infinity Pool (Ebene 2) 08:00 – 18:30 Uhr (Winter 08:30)
• Fichtensauna (Ebene 2, 65° C) 08:00 – 18:30 Uhr
• Relax Pool & Bisosauna Zirbe (Ebene 0,  70°) 10:30 – 19:30 Uhr
• Aktivsauna gehackte Fichte 85°C & Nebularium  40° C (Ebene 0) 14:00 – 19:30 Uhr
   
• Medizin & Vorsorge auf Anfrage

Partnachklamm
Für den direkten Zugang zur Partnachklamm erhalten Sie an der Rezeption Dauertickets, mit denen Sie das Drehkreuz ohne Wartezeit passieren können. Bitte geben Sie diese nach der Rückkehr wieder ab. 
Wir empfehlen die Randzeiten bis 11:00 Uhr oder ab 17:00 Uhr. 
Den schönsten Weg bietet der 12-minütige Abstieg über unsere Bergstraße mit Panoramablick. Alternativ nutzen Sie die Graseckbahn. Rückwege führen über die Kaiserschmarrn-Alm oder die Partnach-Alm. Details finden Sie in unseren Wandertipps.

Rauchen
Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Nutzen Sie zum Rauchen bitte den Balkon oder die Terrassen (Aschenbecher stehen bereit). Unsere Ärzte beraten Sie auf Wunsch gerne zur Raucherentwöhnung.

Regenschirme
Leihschirme finden Sie bei schlechtem Wetter im Eingangsbereich.

Rezeption
Die Rezeption ist täglich von 7:30 bis 21:30 Uhr besetzt (Durchwahl 9). 
Bei echten Notfällen stehen wir Ihnen natürlich auch nachts (außerhalb der Rezeptionsöffnungszeiten) unter folgender Rufnummer zur Verfügung: +49 (0) 162 967 43 01 – wenn Sie über Ihr Zimmertelefon anrufen, wählen Sie bitte eine Null vor.

Safe
Ihr Zimmer ist mit einem Safe ausgestattet. Die Bedienung erfolgt über Ihren individuellen Code gemäß der Anleitung im Zimmer.

Schuhputzmaschine
Diese steht Ihnen neben der Rezeption zur Verfügung

Spa-Tasche
Unsere Spa-Taschen aus 100 % Jute können Sie für 12,50 € an der Rezeption erwerben.

Taxi & Shuttle
Bestellungen nehmen wir an der Rezeption entgegen. Oder direkt unter www.alpen-taxi.de +49 (0) 171 77 49 99 9 oder für Innerorts: 08821 16 16.

Telefon
Für externe Anrufe wählen Sie bitte die 0 vor. Interne Gespräche führen Sie direkt über die Zimmernummer oder die jeweilige Durchwahl.

Trinkwasser
Unser Quellwasser hat hervorragende Trinkwasserqualität und wird streng kontrolliert.

Wäscheservice
Wir waschen Ihre Kleidung gerne gegen Gebühr. Nutzen Sie den Wäschebeutel im Schrank und geben Sie diesen an der Rezeption ab.

• Hose / Pullover / Sweatshirt: 3,50 €
• T-Shirt / Shorts: 2,50 €
• Unterwäsche / Socken: 1,50 €
• Kaftan: 4,50 €

Wellnessbereich
Der Spa-Bereich im Erdgeschoss ist für Sie kostenfrei (Zutritt ab 16 Jahren). Von 10:00 bis 12:00 Uhr bieten wir eine Familienzeit im Panorama Pool (Ebene 2) an. Bitte beachten Sie das Rauchverbot im gesamten Spa-Bereich inklusive der Terrassen.