Gästeinformationen A bis Z

Abreise
Am Abreisetag bitten wir Sie, die Zimmer bis 11:00 Uhr (Gruppen bis 09:00 Uhr) freizugeben. Der Wellnessbereich kann selbstverständlich auch noch am Abreisetag von Ihnen besucht und genossen werden. Umkleidekabinen mit Spinden und Duschen befinden sich im Wellnessbereich. Das Gepäck stellen wir an der Rezeption ein. Bitte nehmen Sie Ihre SPA Tasche mit Bademantel und Saunatüchern aus dem Zimmer noch in den Wellnessbereich mit. 

Abendessen
Ab 18:00 Uhr servieren wir Ihnen das inkludierte 4-Gang-Abendmenü. Sie können zwischen 18:00 Uhr bis 20:00 Uhr im Restaurant eintreffen. Ein ist Tisch für Sie bereits reserviert. Beim Frühstück ist freie Platzwahl. 

Allergiker
Sollten Sie Allergien oder Unverträglichkeiten haben, teilen Sie uns dies gerne sofort mit (am besten sofort nach Buchung), damit wir umgehend darauf eingehen können.

Ärzte- und Gesundheitszentrum 
Das angeschlossene Präventionszentrum befindet sich neben der Rezeption und bietet individuelle Gesundheits-Check-ups und Sportlerchecks an. Gerne erstellen wir Ihnen auch ein individuelles Programm. Terminwünsche für eine unverbindliche Beratung nehmen wir gerne an der Rezeption (Durchwahl 9) entgegen oder über vorsorge@no-spam.das-graseck.no-spam.de

Badesandalen
Bitte denken Sie an unser Nachhaltigkeitsversprechen: Einweg-Frottee-Sandalen vermeiden, eigene verwenden.
Sie haben Ihre Schuhe vergessen? Selbstverständlich erhalten Sie welche an der Rezeption.

Bahnhof
Der Hauptbahnhof von Garmisch-Partenkirchen ist circa 15 Fahrminuten von der Graseckbahn Talstation entfernt. Gerne rufen wir Ihnen ein Taxi.

Bar
An der Hotelbar können Sie Ihren Urlaubstag gemütlich ausklingen lassen. Diese befindet sich im Restaurant auf der ersten Etage. 

Bilder zum Verkauf
Die Bilder, die unser Haus in unserer Lobby und den Etagengängen schmücken, stehen Ihnen zum Kauf zur Verfügung. Die Künstlerin Katrin Thumfart gestaltet all ihre Werke aus natürlichen Rohstoffen.
Franz Dengg hat eine Auswahl an historischen Fotos aus der Umgebung im Hotel aushängen. 

Bügeleisen und Bügelbrett
Sollten Sie Ihre Kleidung selbst auf dem Zimmer bügeln wollen, stellen wir Ihnen gerne ein Bügelbrett und Bügeleisen zur Verfügung.

Busverbindung
Die Bushaltestelle Richtung Garmisch-Partenkirchen befindet sich am Skistadion. Der Bus der Linie 2 fährt durch das Ortszentrum bis zur Kreuzeckbahn Talstation. Fahrten mit dem Ortsbus sind mit der Gästekarte kostenlos, die Sie an unserer Rezeption erhalten können. 

Fackelwanderung
Unsere Guides führen Sie bei Fackelwanderungen vom 1. November bis 31. März durch die Partnachklamm. Für Buchungen oder weitere Fragen kontaktieren Sie bitte unsere Rezeption. Es bedarf eines Planungsvorlaufes.

Fitnessraum
Der Fitnessraum befindet sich im Untergeschoss, angrenzend zum Spa-Bereich (kleiner schwarzer Aufzug) und ist von 7:30 bis 19:30 Uhr geöffnet. Der Zutritt ist ab 16 Jahren gestattet. Gerne sind wir Ihnen bei der Bedienung der Geräte behilflich. Einen guten Personal Trainer können wir für 75 € pro Stunde organisieren.  

Frühstück
Das reichhaltige Frühstücksbuffet, welches in Ihrem Zimmerpreis inkludiert ist, steht Ihnen von 7:30 Uhr (im Winter ab 8:00 Uhr) bis 10:30 Uhr zur Verfügung und befindet sich auf der ersten Etage.

Funktionen des Zimmers
Unsere Mitarbeiter überprüfen regelmäßig die Funktionen Ihres Zimmers. Dennoch freuen wir uns über jede Anregung, was im Zimmer vielleicht nicht optimal ist oder falls etwas nicht funktionieren sollte.

Gästekarte LOISL
Sie erhalten mit mit der Loisl Gästekarte (Kurtaxe) einige Angebote in Garmisch-Partenkirchen, unter anderem ist die Fahrt mit den Ortsbussen gratis. Diese wird Ihnen, automatisch nach Check-in per Mail zugestellt. Es bedarf keines Ausdruckes.

Gepäckaufbewahrung
Wir deponieren auch gerne Ihr Gepäck, wenn Sie am Abreisetag noch die Umgebung genießen möchten.

Graseckbahn
Die Gondel fährt täglich von 7:15 bis 21:45 Uhr. Halten Sie Ihre Karte, am linken Gate, oben auf das orangene Feld. Wenn die Bahn in der Station steht, drücken Sie den BLAU blinkenden Knopf und steigen ein. Die Bahn fährt selbstständig nach kurzer Pause ab.
Über unsere Bergstraße (32%) gelangen Sie alternativ in 15 Gehminuten zur Graseckbahn Talstation.

Handtücher
Lassen Sie uns wissen, falls Sie weitere oder neue Handtücher benötigen. Wenn gewünscht, wechseln unsere Zimmermädchen Ihre Handtücher jeden Tag. Bitte legen Sie die gebrauchten Handtücher auf den Boden. Für den Spa-Bereich haben wir Ihnen bereits eine Wellnesstasche gepackt. Diese steht im Zimmer für Sie bereit. Sollten Sie mehr Handtücher benötigen, informieren Sie gerne unsere Rezeption. 

Hunde
Im GRASECK stehen für einen Urlaub mit Hunden Zimmer bereit (20 € pro Hund/ Nacht). Als Gesundheitshotel bitten wir, auch aus Rücksicht auf Allergiker, Ihren vierbeinigen Liebling ausschließlich auf die Terrasse mitzunehmen. Im Hotel sowie auf den angrenzenden Wiesen herrscht Leinenpflicht. Die Umgebung eignet sich wunderbar für ausgedehnte Gassigänge. Gerne stellen wir Ihnen eine Wohlfühltasche mit einem Handtuch, einem Kuschelkissen, Kotbeuteln sowie einem Napf zur Verfügung.

Hygieneartikel
Sollten Sie einmal etwas vergessen haben, halten wir einige Artikel an der Rezeption für Sie bereit. Sprechen Sie uns an.

Internet / WLAN
Im gesamten Hotelbereich gibt es kostenloses WLAN. Verbinden Sie sich einfach mit dem Netzwerk „Gaestespot_Graseck“ und akzeptieren Sie die AGB. Eine Passworteingabe ist nicht erforderlich.

Kaffeemaschine
Genießen Sie den ersten Kaffee des Tages in Ihrem Zimmer. Wir stellen Ihnen eine Illy-Kaffeemaschine während Ihres Aufenthalts kostenfrei zur Verfügung. Wählen Sie zwischen Café Classico, Café Lungo oder einem entkoffeinierten Kaffee. Gerne steht Ihnen die Rezeption bei Fragen und Wünschen zur Verfügung. 

Massage und Kosmetik Behandlungen im Wellness und SPA
Die aktuelle Spa-Broschüre finden Sie unter Treatments. Gerne buchen wir für Sie nach Verfügbarkeit Ihre gewünschte Anwendung. Bitte kontaktieren Sie hierfür die Rezeption oder füllen Sie unser Onlineformular aus: Treatments buchen

Minibar
In jedem Zimmer befindet sich eine Minibar mit erfrischenden alkoholfreien Getränken. Diese wird täglich kontrolliert und aufgefüllt. Der Verzehr im Zimmer ist für Sie kostenfrei. (eine Füllung pro Tag).

Nachtzugang
Falls Sie nach Ihrem Essen noch einen Spaziergang unternehmen möchten, benötigen Sie von 21:30 Uhr bis 7:30 Uhr Ihre Zimmerkarte um den Haupteingang zu öffnen.

Notruf
Ärztliche Leitung im Graseck: 74 
Hotelrezeption Graseck: 9
Feuerwehr und Notarzt: 0112
Polizei:  0110  
Bei nächtlichem medizinischem Notfall bitten wir Sie, den Notruf 0112 zu wählen (Null für Außenlinie und die 112 die Notrufnummer) und uns anschließend über die Nacht Notfall Handynummer +49 (0) 162 967 43 01 informieren – wenn Sie über Ihr Zimmertelefon anrufen, wählen Sie bitte eine Null vor, um uns darüber zu informieren, damit wir den Rettungskräften behilflich sein können.

Öffnungszeiten

Outlet	Zeiten
Frühstück warme Jahreszeit	07:30 – 10:30 Uhr
Frühstück 15. Oktober bis 15. April	08:00- 10:30 Uhr
Mittagessen	12:30– 16:00 Uhr
Aperitif & Cocktail Bar	Ab 17:00 Uhr
Abendessen	Ab 18:00 Uhr, spätenstens bis 20:00 Uhr im Restaurant eintrudeln
Graseckbahn	07:15 – 21:45 Uhr
Rezeption	07:30 – 21:30 Uhr
Panorama Infinity Pool (Ebene 2)	08:00 – 18:30 Uhr
Fichtensauna (Ebene 2) 65° C	08:00 – 18:30 Uhr
Relax Pool & Bisosauna Zirbe Mountain View 70° C (Ebene 0)	10:30 – 19:30 Uhr
Aktivsauna gehackte Fichte 85°C & Nebularium  40° C (Ebene 0)	14:00 – 19:30 Uhr
Medizin & Vorsorge	auf Anfrage

Partnachklamm
Für den Besuch der Partnachklamm erhalten Sie an der Rezeption Dauertickets. Mit diesen können Sie direkt zum Drehkreuz gehen und die Klamm betreten. Nach der Rückkehr bitte unbedingt wieder für die nächsten Gäste an der Rezeption abgeben.
Tipp: Nutzen Sie die Randzeiten bis 11:00 Uhr und ab 17:00 Uhr. in der Zwischenzeit ist mit vielen Besuchern zu rechnen. Der Zugang könnte, auch am Drehkreuz begrenzt werden.
Fahren Sie mit der Graseckbahn ins Tal und halten sich rechts Flußaufwärts. Alternativ die 32% Fahrstraße (12 Minuten zu Fuß) vom Hotel zur Partnach nehmen.
Nach der der Klamm führt der Weg wieder Richtung Graseck, direkt via Kaiserschmarrn-Alm oder in Richtung Partnach-Alm und die Eiserne Brücke (durch Behördenvorgaben können Wege gesperrt sein). Routen Varianten finden Sie unter Wandertipps. 

Rauchen
Unsere Zimmer sind allesamt Nichtraucherzimmer. Auf dem Balkon sowie auf den Terrassen stehen Aschenbecher für Sie bereit. Sie möchten mit dem Rauchen aufhören? Für eine Entwöhnung  beraten Sie unsere Ärzte gern.

Regenschirme
Am Haupteingang stehen bei schlechtem Wetter Regenschirme für Sie bereit.

Rezeption
Die Rezeption ist täglich von 7.30 bis 21.30 Uhr besetzt (Durchwahl 9). 
Bei echten Notfällen stehen wir Ihnen natürlich auch nachts (außerhalb der Rezeptionsöffnungszeiten) unter folgender Rufnummer zur Verfügung: +49 (0) 162 967 43 01 – wenn Sie über Ihr Zimmertelefon anrufen, wählen Sie bitte eine Null vor.

Safe
Für Ihre Wertsachen sind die Zimmer mit einem Safe ausgestattet. Dieser lässt sich mit Ihrem individuellen Code ver- und entriegeln. Eine Bedienungsanleitung finden Sie im Zimmer. Sollten Sie Hilfe bei der Bedienung benötigen, wenden Sie sich gerne an die Rezeption. 

Schuhputzmaschine
Neben der Rezeption steht für Sie eine Schuhputzmaschine bereit.

Spa-Tasche
Unsere Spa-Taschen aus 100 % Jute können Sie an der Rezeption für 8 € pro Stück käuflich erwerben.

Taxi & Shuttle
Wenn Sie ein Taxi benötigen, können Sie dieses gerne an der Rezeption vorbestellen. Sie erreichen dieses Taxiunternehmen (Taxi Heinzinger) unter +49 (0) 171 77 49 99 9  www.alpen-taxi.de

Telefon
Das Telefon auf Ihrem Zimmer steht Ihnen für interne und auch externe, nationale Telefonate zur Verfügung. Um einen internen Anruf zu tätigen, wählen Sie bitte die jeweilige Zimmernummer oder Durchwahl. Für einen externen Anruf wählen Sie bitte die Null (0) vor. Ihre zimmereigene Durchwahl erhalten Sie an der Rezeption. 

Trinkwasser
Frisch, klar und sauber – so schätzen und kennen wir unser Quellwasser. Das Trinkwasser in Bayern wird jährlich strengen Kontrollen und Untersuchungen unterzogen. Die Qualität unseres Wassers ist hervorragend.

Wäscheservice
Gerne können wir Ihre Wäsche für Sie waschen. In Ihrem Schrank befindet sich ein Wäschebeutel. Den gefüllten Beutel geben Sie dann bitte an unserer Rezeption ab. 

Preise:

• Hose 3,50 €
• Pullover/Sweatshirt 3,50 €
• T-Shirt 2,50 €
• Shorts 2,50 €
• Slip 1,50 €
• Boxershorts 1,50 €
• Socken 1,50 € pro Paar
• Kaftan 4,50 €
• BH/Leggins 1,50 €

Wellnessbereich
Der Wellnessbereich befindet sich im Erdgeschoss, der Zutritt ist für Sie kostenlos. Den Bereich erreichen Sie am leichtesten mit dem kleinen schwarzen Aufzug. Bademäntel und eine Spa-Tasche mit Handtüchern finden Sie in Ihrem Zimmer. Bitte haben Sie Verständnis, dass in unserem Spa-Bereich, auch auf der Terrasse, nicht geraucht werden darf und Kinder erst ab 16 Jahren Zutritt haben (10:00 bis 12:00 Uhr Famileinzeit im Panorama Pool (Ebene 2).
Für Behandlungen bei unseren Therapeuten wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption oder füllen das Onlineformular aus.

WLAN
Im gesamten Hotelbereich gibt es kostenloses WLAN. Verbinden Sie sich einfach mit dem Netzwerk „Gaestespot_Graseck“ und akzeptieren Sie die AGB. Eine Passworteingabe ist nicht erforderlich.